피크로그(PEAK LOG) 고객 지원
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궁금한 점이나 오류는 datasynalyst@gmail.com으로 보내 주세요. 오류라면 산 이름, 산행 날짜, 기록한 앱(Apple Watch 운동 앱, GPX 등)을 함께 적어 주시면 빨리 확인할 수 있어요.
궁금한 점이나 오류는 datasynalyst@gmail.com으로 보내 주세요. 오류라면 산 이름, 산행 날짜, 기록한 앱(Apple Watch 운동 앱, GPX 등)을 함께 적어 주시면 빨리 확인할 수 있어요.
도장이 찍히지 않아요
- 산행 경로가 100대 명산 정상에서 500m 안을 지나야 도장이 찍혀요.
- 건강 앱에 GPS 경로가 있는 하이킹 기록이 필요해요. Apple Watch 운동 앱에서 '하이킹'으로 기록하면 경로가 함께 저장돼요.
- 워치의 경로는 운동이 끝나고 조금 뒤에 건강 앱에 저장돼요. 하산 직후 도장이 없으면 잠시 뒤 앱을 다시 열어 주세요.
- 설정 > 건강 > 데이터 접근 및 기기 > 피크로그에서 운동과 운동 경로 읽기가 켜져 있는지 확인해 주세요.
- 다른 산으로 잘못 찍혔다면 기록 화면에서 산행을 길게 누르고 '산 직접 선택'으로 바꿀 수 있어요.
Apple Watch가 없어도 쓸 수 있나요?
네. 다른 등산 앱에서 내보낸 GPX 파일을 가져오면 도장을 받을 수 있어요. 공유 시트에서 피크로그를 고르거나, 기록 화면의 'GPX 가져오기'를 눌러 파일 앱에서 고르면 돼요. 시간이 기록된 트랙만 가져올 수 있어요.
위젯은 어떻게 추가하나요?
홈 화면 빈 곳을 길게 누르고 왼쪽 위 '편집' > '위젯 추가'에서 피크로그를 검색해 주세요. 잠금 화면 위젯은 잠금 화면을 길게 누른 뒤 '사용자화'에서 추가할 수 있어요.
폰을 바꾸면 도장이 사라지나요?
도장 기록은 iCloud로 함께 옮겨져요. 새 폰에서 같은 Apple 계정으로 로그인하고 건강 데이터가 옮겨지면 도장이 다시 나타나요. 가져온 GPX 파일은 기기 백업으로 옮겨져요.
개인정보
피크로그는 서버가 없고, 건강 기록과 사진은 기기 안에서만 처리돼요. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.